近年來，人工智能應(yīng)用逐漸落地，其中又以人臉識別最為典型。然而，人臉識別應(yīng)用到具體場景中，仍存在不少問題。南都個人信息保護(hù)研究中心人工智能倫理課題組對此進(jìn)行了調(diào)查，并于近日發(fā)布調(diào)查成果報告《人臉識別落地場景觀察報告（2019）》，總結(jié)了人臉識別應(yīng)用的常見問題，并提出了解決建議。
《人臉識別落地場景觀察報告（2019）》
課題組對公租房、商場、公共交通場所等人臉識別的典型應(yīng)用場景開展了線上和線下調(diào)查。調(diào)查顯示，人臉識別在場景應(yīng)用中普遍存在便利性不足、準(zhǔn)確度和靈敏度有待提升的情況；半數(shù)以上受訪者遇到過人臉識別不出的問題。課題組發(fā)現(xiàn)，由于現(xiàn)實條件比實驗室條件更為復(fù)雜，一旦碰到使用者戴帽子、戴墨鏡、不會使用機(jī)器等情況，人臉識別驗核的時間就會更長，難以實現(xiàn)人臉識別設(shè)備提高核驗速度的效果，這種現(xiàn)象在火車站和機(jī)場等公共交通場所較為常見。
同時，人臉識別應(yīng)用落地還存在一定安全性隱患。很多受訪者擔(dān)心人臉識別導(dǎo)致個人信息泄漏，以及系統(tǒng)技術(shù)不完善被黑產(chǎn)盜用等。
此外，透明度不足的問題也較為突出。許多場景下的人臉識別設(shè)備都沒有提供隱私政策或者用戶協(xié)議，公眾無法在充分知情并同意的前提下使用人臉識別。而超過八成的受訪者希望能夠得到查看和刪除人臉數(shù)據(jù)的渠道。2019年人臉識別發(fā)展更是充滿了爭議和挑戰(zhàn)，這一年已經(jīng)見證了無數(shù)由刷臉?biāo)l(fā)的社會事件，它們刷爆我們的朋友圈和微博，展現(xiàn)出技術(shù)與安全的激烈博弈，以下是人臉識別的熱點事件：
人臉識別熱點事件
IBM發(fā)布人臉識別訓(xùn)練數(shù)據(jù)庫
IBM發(fā)布了一套包括100萬張多元化的人類臉部圖像的數(shù)據(jù)合集，希望能夠幫助人們訓(xùn)練基于人工智能和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的臉部識別系統(tǒng)，提高AI在臉部識別方面的多樣性和準(zhǔn)確性，戰(zhàn)勝人臉識別存在的技術(shù)偏見問題。該數(shù)據(jù)庫采集自Flickr共享CC協(xié)議的1億多張人臉影像和視頻中，數(shù)據(jù)庫圖像均有注釋著顱面測量數(shù)據(jù)(頭部高度、鼻梁高度、前額高度、臉部比例)、年齡、性別、姿勢、清晰度等等。
目前這套數(shù)據(jù)庫已經(jīng)向社區(qū)開放。
美國多城市政府禁用人臉識別
今年美國舊金山監(jiān)管機(jī)構(gòu)首先在當(dāng)?shù)貑恿藢ΡO(jiān)管法的投票，內(nèi)容涉及禁止警察和其他城市部門使用面部識別技術(shù)，這開啟了美國城市政府部門禁用人臉識別技術(shù)的先河，之后奧克蘭和波士頓郊區(qū)的薩默維爾等城市也相繼禁用面部識別。
出于對人臉識別安全性方面的擔(dān)憂，美國多座城市政府部門表示禁用面部識別技術(shù)。
支付寶升級刷臉支付
4月螞蟻金服在北京發(fā)布了新一代刷臉支付產(chǎn)品，在技術(shù)和商家激勵政策上全新升級，給新零售帶來了全新服務(wù)體驗。
早在2018年12月的支付寶開放日上，螞蟻金服就發(fā)布過“蜻蜓”刷臉支付，分為大小兩種，前者多用于無人商店，后者常用于商城、醫(yī)院、便利店、餐廳等日常場景之中，支付寶用戶只需在手機(jī)APP上開啟功能，完成信息驗證就可開啟到店刷臉付。
AI換臉應(yīng)用ZAO引發(fā)社會爭議
一款名為“ZAO”的AI換臉軟件在朋友圈刷屏，但很快爭議和質(zhì)疑接踵而來，不少人表示，該軟件涉嫌過度攫取用戶授權(quán)，侵害用戶個人隱私。
隨后有知名律師指出，該軟件用戶協(xié)議中存在巨大貓膩。對此，9月1日ZAO的用戶協(xié)議被修改，其在用戶協(xié)議開頭新增特別提示，包括“刪除面孔”選項。不過爭議風(fēng)波并未就此停止。
2019年9月3日，伴隨著工信部就“ZAO”App網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全問題開展問詢約談，以及國家網(wǎng)信辦對“ZAO”涉嫌侵權(quán)行為進(jìn)行回應(yīng)，引發(fā)全民關(guān)注和熱議的AI換臉事件才塵埃落定。
北京地鐵將迎來“刷臉時代”
7月份有媒體報道，當(dāng)前北京市地鐵部門正在機(jī)場線內(nèi)部小范圍測試面部識別技術(shù)。相關(guān)工作人員表示：“正在驗證照片庫的準(zhǔn)確度，一旦能夠確保100%驗證成功，將會在全路網(wǎng)鋪開?！币簿褪钦f，如果人臉識別照片庫搭建完成，小范圍測試獲得成功，刷臉乘地鐵將在北京成為現(xiàn)實。
繼機(jī)場、高鐵等刷臉乘坐之后，地鐵也將迎來“刷臉時代”。
工信部征求意見關(guān)注刷臉安全
10月份工信部公開征求對《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》的意見。《征求意見稿》表示，支持構(gòu)建基于商用密碼、指紋識別、人臉識別等技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證體系。
《指導(dǎo)意見》提出了五大主要任務(wù)，分別是：著力突破網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵技術(shù)、積極創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)模式、合力打造網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)生態(tài)、大力推廣網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應(yīng)用以及加快構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施。
90萬買一張人臉給機(jī)器人用
10月?lián)嘘P(guān)媒體報道，一家倫敦的科技公司Geomiq被曝出了一則消息，其打算花費(fèi)10萬英鎊征集一張看起來“善良友好”的人臉，并計劃將該人臉復(fù)制到機(jī)器人身上。預(yù)計在明年，一個長著一張人臉的機(jī)器人就將與眾人見面。
人臉識別國家標(biāo)準(zhǔn)工作組啟動
11月20日，全國信標(biāo)委生物特征識別分技術(shù)委員會換屆大會在北京舉辦，會上發(fā)布了《生物特征識別白皮書(2019版)》，并成立了人臉識別技術(shù)國家標(biāo)準(zhǔn)工作組，人臉識別國家標(biāo)準(zhǔn)制定工作全面啟動。
總結(jié)
技術(shù)是把雙刃劍，但總得來說，必須要堅持科技向善。
建議在人臉識別技術(shù)應(yīng)用到某個場景中時，應(yīng)充分考量公眾意見，論證在該場景應(yīng)用的正當(dāng)性和必要性，商業(yè)場景下的人臉識別還應(yīng)當(dāng)向用戶提供隱私政策，設(shè)置有效勾選同意方式，對首次使用的用戶做出充分說明，征得用戶同意。此外，政府有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)立法，為企業(yè)使用人臉識別設(shè)備劃定準(zhǔn)則和底線。